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Comment réussir vos achats à travers un site e-commerce ?

par Marie Dupon
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site e-commerce

Aujourd’hui, les achats en ligne font partie du quotidien. De nombreux individus privilégient ce mode de consommation, car il ne nécessite aucun déplacement. En outre, il vous fait profiter de prix plus intéressants et d’un plus large choix de produits. Cependant, les courses sur internet ne se soldent pas toujours par un succès.

En effet, vous ne pouvez pas faire d’essayage avant l’achat. Il est alors possible de vous retrouver avec des marchandises qui ne vous conviennent pas, entre autres désagréments. Heureusement, vous disposez de quelques astuces pour réussir vos achats à travers un site e-commerce. Découvrez-les dans cet article.

S’informer sur le produit avant de le commander

Vous ne pouvez pas faire d’essayage quand vous achetez sur internet. Il est donc essentiel de rassembler le maximum d’informations sur le produit que vous comptez commander. Celles-ci incluent les conditions de livraison de colis. En fait, il se peut que votre e-commerçant se trouve en France alors que vous habitez au Japon. Dans ce cas, celui-ci doit confier des bons services d’envoi colis japon à une société de livraison internationale. C’est la meilleure façon de garantir que vous allez recevoir vos marchandises en parfait état et dans les délais prévus.

Sachez que ce professionnel peut intervenir partout en asie, mais pas uniquement au Japon. D’ailleurs, il peut expédier vos colis vers la destination de votre choix. Il peut aussi s’occuper des retours si les marchandises que vous avez reçues ne vous conviennent pas. Pour éviter cette situation, il est préférable de consulter le descriptif de chaque produit avant de l’acheter.

Ce document comporte toutes les informations utiles (numéro de série, couleur, taille, matière, disponibilité…). En le lisant, vous aurez une idée de l’aspect réel de l’article que vous convoitez. Ce qui aide à prévenir la déception à sa livraison.

Dresser une liste de courses

Que vous fassiez les courses en magasin ou en ligne, il convient de dresser une liste des choses à acheter. Ainsi, vous n’avez qu’à les rechercher sur internet et à vous rendre directement sur les boutiques où vous pourrez les trouver. Ce qui vous évite de déambuler de site en site et de faire des dépenses inutiles. De ce fait, lister vos achats peut vous aider à économiser du temps et de l’argent. Et ce, quelle que soit la nature des produits que vous comptez commander.

Miser sur un e-marchand fiable

Lorsque vous atterrissezsur un site marchand, l’une des premières choses à faire est de vérifier la fiabilité de l’e-commerçant. Dès la page d’accueil, vous devez pouvoir accéder facilement à ses coordonnées (adresse, téléphone, mail…). Il en va de même pour ses conditions générales de vente. Assurez-vous également que le service client est bien joignable.

De cette façon, votre e-marchand pourra vous assister en cas de problème. Si ces informations figurent sur son site, on peut considérer qu’il est fiable. Dans le cas contraire, il vaut mieux réaliser vos achats sur une autre boutique e-commerce.

Vérifier votre panier

Sur une boutique en ligne, la conclusion de la vente est matérialisée par deux clics successifs. Le premier clic permet de passer commande, le second sert à la confirmer. Avant cette dernière étape, pensez à bien vérifier votre panier. C’est l’occasion de rectifier les erreurs de frappe ou de références.

Redoublez aussi de vigilance quant aux services ajoutés à votre insu (assurance, garanties…). En bref, prenez le temps de tout relire attentivement avant de confirmer la transaction.

Privilégier les sites sécurisés

Les fraudes à la carte bancaire prennent de l’ampleur sur le web. Pour les éviter, il est recommandé de ne passer vos commandes que sur des sites sécurisés. On les reconnaît par une URL qui commence avec HTTPS (au lieu du classique HTTP). Celle-ci doit également être précédée d’un cadenas fermé. Vous ne risquez aucun vol de coordonnées bancaires si vous procédez au paiement de vos achats sur ces plateformes.

Désormais, la plupart des sites marchands renvoient vers une page sécurisée pour protéger vos données. D’autres vont plus loin en mettant en place un protocole de sécurisation des paiements. Dans ce dernier cas, votre e-commerçant vous demandera un code fourni par votre banque (envoyé au préalable sur votre téléphone).

Veiller à la sécurité de vos achats en ligne

Outre la méthode précédente, il existe d’autres moyens de sécuriser vos transactions en ligne :

  • N’utilisez pas un réseau sans fil public pour faire vos achats en ligne. Cela risque de compromettre votre sécurité et celle de vos coordonnées bancaires. Préférez plutôt vous servir d’un VPN ou de vos données mobiles.
  • Consultez la politique de remboursement du site et gardez-en une trace (capture d’écran par exemple). Puis, enregistrez votre confirmation de commande, votre facture et tout autre détail important. Ces éléments peuvent vous être utiles en cas de retour.
  • Privilégiez la carte bancaire comme mode de paiement. Elle vous assure un degré de protection maximum si vous devez contester un prélèvement.
  • Ne fournissez vos données personnelles qu’au moment de payer vos achats. Méfiez-vous de tous ceux qui cherchent à obtenir ces renseignements en dehors de ce processus…

Vérifier le colis à sa livraison

À la réception du colis, prenez le temps de bien l’examiner. Vous pouvez le refuser si vous avez un motif valable (produit endommagé par exemple). Dans ce cas, il convient de le préciser sur le bon de livraison. Ensuite, contactez votre e-commerçant pour lui demander de vous envoyer un autre colis.

Appliquez ces quelques conseils pour réussir vos achats sur un site e-commerce. Pensez à bien sécuriser vos transactions et à éviter les retours en choisissant bien les produits à commander.

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